Реестр гипотез — сквозной статус (обновлён 28.07.2026)
Скачать .md— Реестр_гипотез.md
Публичная версия. Рабочий реестр гипотез проекта «По счётчику», опубликован артефактом журнала кейса.
Что убрано: две строки внутренних заметок об оформлении — они не о продукте.
Что оставлено как есть: статусы, история по четырём волнам, открытые ветки и пределы проверки. Где гипотеза отклонена или переформулирована, так и написано.
Что это. Единственное место, где живёт текущий статус гипотез H1–H7 и анти-H. Одна строка на гипотезу.
Правило заморозки (важно). Вердикт-документы (Результаты_, Разбор_, Самоаудит_, Разбор_) — датированные снимки и задним числом не редактируются. Когда прилетает новый вердикт, обновляется ТОЛЬКО этот реестр (поволновые вердикты append-only, «текущий статус» переписывается). Вердикт-доки остаются исторической правдой «как пришли».
Границы. Статус гипотез — здесь. Решения/риски/to-do — в product.md. Дизайн-активы и находки, не являющиеся гипотезами (надёжность доставки, женатые счётчики, имена счётчиков, предупреждение до отправки, единый день передачи, детекция норматива по константе), живут в вердикт-доках и в product.md §5, не здесь.
Структура документа. Сводная таблица — только текущая правда, одна строка на гипотезу. Поволновые вердикты — исторический слой — вынесены ниже отдельным блоком. Порядок гипотез сохранён по источнику постановки: H1–H4 и анти-H поставлены в гайде интервью, H5–H7 родились позже.
Сводная таблица — текущий статус
| Гипотеза (кратко) | Текущий статус |
|---|---|
| H1 Оркестрация у мультиобъектников (несколько ЛК/окон/каналов) — осознанная боль | Отклонена. Сегмент пересмотрен с «мультиобъектников» на «непонимающих» |
| H2 Между съёмом и вводом есть «прослойка», где теряются данные/время | Подтверждена формально, чинить нечего. Не источник ценности |
| H3 Пропуски окон и санкции (среднее/норматив) — заметная денежная/эмоц. боль | Переформулирована и расширена. Боль не в календаре передачи показаний, а в невидимости состояния лицевого счёта: пользователь не знает, за какой период платит, есть ли долг, и не отличает догон за прошлый месяц от роста начисления. Санкция (норматив) реальна, но приходит за неведение, а не за опоздание |
| H4 Реальные каналы отправки совпадают с картой каналов | Не подтверждена. Карта каналов описывает мёртвые каналы, ошибается в идентификации организаций и неполна: в ней отсутствуют трое из семи получателей платежей по адресу автора → см. product.md риск №5 и №11 |
| анти-H Проблема уже решена (умные счётчики / один хороший ЛК) | Подтверждена частично. Агрегатор закрывает акт передачи, но не закрывает понимание и не показывает состояние счёта: ни периода, ни долга, ни состава начисления. Именно в этот зазор и встаёт продукт |
| H5 Ядро боли — непрозрачность и отсутствие контроля (что/кому/туда ли/окна/санкции/поверки) | Рабочее ядро продукта. Механизм показан целиком и в деньгах, четырежды воспроизведён, но источник не независимый (респондент = автор). Внешний разрыв не закрыт и закрывается только Блоком А юзабилити-теста |
| H6 Напоминание о поверке + «что делать и кому звонить» закрывает редкую денежную боль | Переопределена. Ценность сместилась с «напомнить дату» на «хранить документ и знать процедуру». Дата поверки частично закрыта агрегатором (видна у Горводоканала, не видна у остальных) |
| H7 Учётное показание поставщика дрейфует относительно физического прибора, и пользователь не узнаёт об этом, пока не попробует передать | Кандидат, не принят. Отличается от «надёжности доставки»: там показания не доходят, здесь поставщик держит свою цифру. Требует подтверждения вне n=1 |
H1 Оркестрация у мультиобъектников (несколько ЛК/окон/каналов) — осознанная боль
- Текущий статус
- Отклонена. Сегмент пересмотрен с «мультиобъектников» на «непонимающих»
H2 Между съёмом и вводом есть «прослойка», где теряются данные/время
- Текущий статус
- Подтверждена формально, чинить нечего. Не источник ценности
H3 Пропуски окон и санкции (среднее/норматив) — заметная денежная/эмоц. боль
- Текущий статус
- Переформулирована и расширена. Боль не в календаре передачи показаний, а в невидимости состояния лицевого счёта: пользователь не знает, за какой период платит, есть ли долг, и не отличает догон за прошлый месяц от роста начисления. Санкция (норматив) реальна, но приходит за неведение, а не за опоздание
H4 Реальные каналы отправки совпадают с картой каналов
- Текущий статус
- Не подтверждена. Карта каналов описывает мёртвые каналы, ошибается в идентификации организаций и неполна: в ней отсутствуют трое из семи получателей платежей по адресу автора → см. product.md риск №5 и №11
анти-H Проблема уже решена (умные счётчики / один хороший ЛК)
- Текущий статус
- Подтверждена частично. Агрегатор закрывает акт передачи, но не закрывает понимание и не показывает состояние счёта: ни периода, ни долга, ни состава начисления. Именно в этот зазор и встаёт продукт
H5 Ядро боли — непрозрачность и отсутствие контроля (что/кому/туда ли/окна/санкции/поверки)
- Текущий статус
- Рабочее ядро продукта. Механизм показан целиком и в деньгах, четырежды воспроизведён, но источник не независимый (респондент = автор). Внешний разрыв не закрыт и закрывается только Блоком А юзабилити-теста
H6 Напоминание о поверке + «что делать и кому звонить» закрывает редкую денежную боль
- Текущий статус
- Переопределена. Ценность сместилась с «напомнить дату» на «хранить документ и знать процедуру». Дата поверки частично закрыта агрегатором (видна у Горводоканала, не видна у остальных)
H7 Учётное показание поставщика дрейфует относительно физического прибора, и пользователь не узнаёт об этом, пока не попробует передать
- Текущий статус
- Кандидат, не принят. Отличается от «надёжности доставки»: там показания не доходят, здесь поставщик держит свою цифру. Требует подтверждения вне n=1
Легенда: подтверждена · отклонена/не подтверждена · подтверждена, но не источник ценности · рабочая с оговоркой · переформулирована · кандидат
Поволновые вердикты (исторический слой, append-only)
Четыре волны проверки. Каждая строка — то, что источник сказал в момент своего появления; задним числом не правится.
H1 — оркестрация у мультиобъектников
Источник постановки: interview_
- Интервью (n=9): Провалена — 0/9 без подсказки; агрегаторы сводят мультиобъект.
- Отзывы (n=1031): Опровергнута повторно — «несколько адресов» встречается как похвала.
- Самоаудит (n=1): Не воспроизводится — вся боль раскрылась на одном объекте.
- Чеки (n=4): Не проверялась — один объект.
H2 — «прослойка» между съёмом и вводом
Источник постановки: interview_
- Интервью (n=9): Подтверждена формально, боль переоценена — прослойка есть у 5/9, но это удобный workaround.
- Отзывы (n=1031): Не проверялась отдельно.
- Самоаудит (n=1): Нейтрально — прослойки нет, ввод прямо у счётчика; цикл 1:30.
- Чеки (n=4): Не проверялась.
H3 — пропуски окон и санкции
Источник постановки: interview_
- Интервью (n=9): Не подтверждена — окна не пропускают или пропуски не беспокоят.
- Отзывы (n=1031): Косвенно: деньги теряются на «надёжности доставки», не на окнах.
- Самоаудит (n=1): Уточнена — деньги потеряны не на пропуске окна, а на незнании о существовании поставщика.
- Чеки (n=4): Расширена — боль обнаружена в невидимости состояния лицевого счёта: автор не смог определить по собственному документу, догон это или рост начисления. Периода начисления в чеке нет вовсе.
H4 — реальные каналы совпадают с картой
Источник постановки: interview_
- Интервью (n=9): Не подтверждена в главном — SMS/email/боты 0/9; реальность — агрегаторы (7/9).
- Отзывы (n=1031): Согласуется — агрегаторы доминируют.
- Самоаудит (n=1): Не подтверждена + найдена ошибка в самой карте — 1 из 4 поставщиков по веткам A/B/D; СГК и ООО «Генерация Сибири» слиты в одну строку ошибочно.
- Чеки (n=4): Не подтверждена дополнительно — в карте отсутствуют трое из семи получателей: АО «САХ», Фонд модернизации ЖКХ НСО, ПАО СК «Росгосстрах». Карта не только ошибается, но и неполна.
анти-H — проблема уже решена
Источник постановки: interview_
- Интервью (n=9): Подтверждена (вторая половина) — умные 1/9 не фактор; «хороший ЛК» = агрегатор — решает.
- Отзывы (n=1031): Согласуется — Квартплата+ 4,9 / 50% благодарностей.
- Самоаудит (n=1): Ослаблена — агрегатор показал строку поставщика, но не объяснил её, не сообщил о нормативе и отказал без причины.
- Чеки (n=4): Ослаблена дополнительно — агрегатор не показывает ни период начисления, ни метод, ни состояние счёта, ни факт подключения платной услуги (страховка по дефолтной галочке).
H5 — непрозрачность как ядро боли
Источник постановки: Результаты_
- Интервью (n=9): Принята — 5/9 спонтанно, без подсказки.
- Отзывы (n=1031): Подтверждена слабо / нейтрально — «непонятно про систему» ≈2%, «какие цифры» 0/1031; инструмент смещён.
- Самоаудит (n=1): Подтверждена поведенчески, с деньгами и подтверждением поставщика — автор не опознал собственный счётчик → норматив ~200 ₽/мес; механизм подтверждён звонком.
- Чеки (n=4): Усилена, источник тот же — 7 получателей вместо известных четырёх; страховка 180 ₽ по дефолтной галочке не замечена; догоны не опознаны самим автором.
H6 — поверка
Источник постановки: Результаты_
- Интервью (n=9): Принята — Оксана (забыл срок → норматив), Кирилл (вышел на поверку).
- Отзывы (n=1031): Внешне не подтверждена — 1 отзыв, и тот про обратную боль.
- Самоаудит (n=1): Переопределена и усилена — акт поверки понадобился как документ-ключ для исправления начислений, а не как напоминание о дате.
- Чеки (n=4): Не проверялась — поверочных данных в документе нет.
H7 — дрейф учётного показания поставщика
Источник постановки: Самоаудит_
- Интервью (n=9): —
- Отзывы (n=1031): Косвенно: кластер «показания не дошли → норматив» ~1%.
- Самоаудит (n=1): Наблюдение n=1 — у поставщика 341,925 против физических 310; подтверждено независимо двумя агрегаторами.
- Чеки (n=4): Не проверяется чеками — показаний в документе нет.
Как читать эволюцию
Четыре волны проверки, каждая со своим артефактом:
- Интервью (n=9) → убили H1 (сегмент мультиобъектников), переоценили H2, не подтвердили H3/H4, подтвердили анти-H. На обломках родились H5 и H6. →
Результаты_интервью_ вердикты.md - Отзывы агрегаторов (n=1031) → переподтвердили H1, внешне ослабили H5 и H6, согласовались с анти-H. Третьего пивота нет: интервью как поведенческий источник весомее смещённых отзывов. →
Разбор_отзывов_ агрегаторов_ вердикты.md - Самоаудит respondent zero (n=1, 23–24.07.2026) → H5 показана целиком и в деньгах; H3 переформулирована; H6 переопределена (документ важнее даты); анти-H ослаблена (агрегатор не закрывает понимание); в самой карте каналов найдена фактическая ошибка; родился кандидат H7. →
Самоаудит_respondent_ zero_ вердикты.md - Чеки Платосферы (n=4, один адрес, 28.07.2026) → H5 усилена на новом материале и на том же неавтономном источнике; H3 расширена с календаря передачи на состояние лицевого счёта; H4 признана не только ошибочной, но и неполной (трое получателей вне карты); анти-H ослаблена дополнительно. Побочно: найдено правило детекции норматива, не требующее справочника ставок. →
Разбор_чеков_ Платосферы_ вердикты.md
Открытые ветки проверки
- H5 — внешне по-прежнему слаба, и ни самоаудит, ни чеки её не чинят: респондент = автор. Доп. проверка на юзабилити-тестах через задачи-на-понимание в Блоке А (заменили метрику времени, см. product.md риск №3): «назови всех своих поставщиков», «тебе считают горячую воду по счётчику или по нормативу», «какой из твоих счётчиков горячий», «до какого числа надо передать». Считаем долю решивших. Порог: если и там не всплывёт — H5 остаётся «поддержана интервью, самоаудитом и чеками, без независимого внешнего подкрепления», и это фиксируется как честный предел.
- H3, расширение (невидимость состояния счёта) — проверяется в Блоке А двумя дополнительными задачами: «за какой период ты последний раз заплатил» и «есть ли у тебя сейчас долг по какой-нибудь услуге». Автор на первый вопрос по своему документу не ответил. Порог: если у респондентов вопрос не вызовет затруднения — расширение H3 не подтверждено, и это фиксируется.
- H7 — принимать в работу только при подтверждении вне n=1. Чеками не проверяется: показаний в документе нет. Дешёвая проверка: задать вопрос про расхождение учётного и фактического показания на юзабилити-тестах.
- H6 — проверить, у скольких пользователей вообще сохранён акт поверки и знают ли они, где он. Это переводит гипотезу из «напоминание» в «хранилище документов».
- Надёжность доставки (находка отзывов, не гипотеза) — под-актив «личная квитанция переданного». В рамках фильтра «чьи данные»: логируем отправленное, не подтверждаем доставку.